客户服务 | SERVICES
姓名：twr | 留言时间：2008-11-14 21:15:21
问题"会员积分自办卡之日起长期有效，下一年积分重新开始累计。"这下一年是指每个自然年度重新开始累计吗?也就是说，每年的一月重新开始累计以前的积分清零?
- 客服回复：
- twr,您好，酒店应广大会员的要求，目前会员的所有积分不清零，持续累计。给您产生了误解，请您见谅！
姓名：xzh820 | 留言时间：2008-11-8 20:22:39
称赞你好， 我订9号的房间，我可能得晚上8点左右才能到店， 麻烦保留房间
- 客服回复：
- 好的，房间会给您保留~谢谢您的支持~
姓名：王先生 | 留言时间：2008-11-7 8:40:52 称赞我去年就加了你们公司的会员，可是我到现在在你们网站上也登录不进去
- 客服回复：
- 王先生您好，在确定用户名和密码，以及网络设置正确的情况下，我们的网站是可以正常登陆的。请问是否可以留下您的联系方式或请拨打0532-88025680转信息部与我们联系。我们会在详细了解您的网络设置的情况下尽快为您解决问题。
姓名：xzh820 | 留言时间：2008-11-6 13:26:14 称赞好的，谢谢。我那电话，出门才开，我资料上重新改了电话（现可以打通的）。
- 客服回复：
- 好的，谢谢您的支持~
姓名：xzh820 | 留言时间：2008-11-6 10:40:34 问题你好，请问到机场，机场大巴有没有到香港中路这店?
- 客服回复：
- 您好，有机场大巴的，距离很近，乘坐公交车2站路，打车8元钱，步行20分钟，您的电话打不通，但房间已经给您保留好，11月9日香港中路店会跟您联系，谢谢您的支持~
姓名：Mr.李 | 留言时间：2008-11-5 16:20:12 问题我在本周五到青岛，11月7日，住一晚。但是可能晚上8点-9点才能到。计划到莱阳路店。国庆的时候去过一次。不知可否留房间到晚9点。
- 客服回复：
- 您好，请您联系客户经理赵先生，可以帮您保留到晚上9点的，电话13355325091，谢谢您的支持~
姓名：李曦 | 留言时间：2008-11-3 15:51:45 问题网上注册会员了，下了订单，但订单记录显示，没有下定单。怎么回事啊？
- 客服回复：
- 您好，您是否把订房的信息填写完整呢？需要订房您也可以短信或者电话联系客户经理，非常感谢您的支持~
姓名：张文伟 | 留言时间：2008-11-2 20:12:56
建议建议加强一下酒店餐厅，建意参考一下如家，规模可以小一些，但是起码要像样一些.
- 客服回复：
- 张先生您好，非常感谢您为我们爱尊客提出宝贵的建议，我们会把您的意见及时反馈给上级领导，希望您下次入住能给您一个耳目一新的感觉。希望您留下联系方式，我们会为您送上一份礼品，感谢您对我们爱尊客的支持。
姓名：王升华 | 留言时间：2008-10-28 14:14:38 称赞积分都什么用？请详细说明
- 客服回复：
- 您好，积分可以兑换礼品和返还现金：3000分兑换精美礼品一份或50元现金；5000分返还现金100元；8000分返还现金300元；10000分返还现金500元；15000分返还现金1000元。如有需求，请致电我们客户经理：赵15153200617，谢谢
姓名：王波 | 留言时间：2008-10-25 16:59:34 称赞离青岛大学近的店是哪个？
- 客服回复：
- 您好，距离青岛大学近的是我们香港中路店和台湾路店，距离大约1000米左右~谢谢您的支持~